Capacitaciones
Ofrecer al sector empresarial mediante la capacitación: Conocimientos, habilidades y experiencia, para instruir al personal de las organizaciones en el desarrollo de procesos y soluciones que maximicen la productividad.
Capacitaciones, Charlas y Seminarios Modalidad Abierta e In-House
Mes | Capacitación | Duración | Fecha |
---|---|---|---|
Julio | Como mejorar las finanzas de la empresa | 8 hrs | 18/07/19 |
Julio | Crédito en base al análisis de estados financieros | 8 hrs | 26/07/19 |
Agosto | La imagen del éxito y el protocolo empresarial | 8 hrs | 20/08/19 |
Agosto | Como tratar con personas difíciles desde colegas, hasta clientes | 8 hrs | 30/08/19 |
Setiembre | Contabilidad para no contadores | 16 hrs | 10/09/19 |
Setiembre | Cobranza efectiva | 24 hrs | 26/09/19 |
Octubre | Como dirigir equipo de forma eficaz | 8 hrs | 09/10/19 |
Octubre | Manejo de emociones en el trabajo | 8 hrs | 25/10/19 |
Noviembre | Formación de instructores de capacitación | 24 hrs | 01/11/19 |
Noviembre | Calidad de servicio en la atención al cliente | 8 hrs | 20/11/19 |
Dessarrollo de Directivos
- Administración de proyectos
- Administración para no administradores
- La esencia de la administración
- Análisis de problemas y toma de decisiones
- Balanced Scorecard
- Cómo entrevistar a candidatos
- Desarrollo de habilidades gerenciales
- Superior de habilidades directivas
- Evaluación del desempeño
- Habilidades de supervisión
- Liderazgo efectivo
- Los 7 elementos de la negociación aplicando el método Harvard
- Planeación estratégica
- Técnicas de coaching para mejorar el desempeño de los colaboradores
- Técnicas de negociación.
Trabajo en Equipo y Equipos de Trabajo
- La fuerza de integración
- Cómo trabajar en equipo
- Formación de líderes de equipo
- Formación y construcción de equipos de alto desempeño
- Integración del equipo gerencial
- Integración y comunicación interdepartamental
- Dinámicas de grupo y trabajo en equipo para la integración
- Formación de equipos autodirigidos
- Solución de problemas en equipo
Humanismo trascendental y desarrollo
- Inteligencia emocional en el trabajo
- Cómo tratar con personas difíciles
- Desarrollo de la autoestima positiva
- Ética y valores para el trabajo
- Inteligencia emocional con PNL
- Manejo de conflictos
- Manejo de estrés
- Sensibilización al cambio
- Técnicas de programación neurolingüística
Recursos Humanos
- Reclutamiento y selección de personal
- Cómo entrevistar y seleccionar personal
- Entrevista dimensional o por competencias laborales
- Grafología
- Evaluación del desempeño y estrategia de empresa
- Metodologías de evaluación
- Indicadores de reclutamiento y selección y metodologías de inducción de personal
- Administración de recursos humanos por competencias laborales
- Evaluación assessment center
- Cómo aplicar assessment center
- Contratación, despido, finiquito y liquidación
Comunicación verbal y escrita
- Ortografía y Redacción
- Ortografía y Redacción para Ejecutivos
- Redacción para Ejecutivos
- Redacción de Correos Electrónicos
- Expresión oral
- La comunicación y su importancia
- Profesionalismo secretarial
- Imagen ejecutiva
Capacitación y formación de instructores
- DNC y plan de capacitación
- DNC y plan de capacitación por competencias laborales
- Formación de instructores
- Dinámicas y juegos para instructores
- Estructuración y diseño de presentaciones inteligentes
- Formación de instructores avanzado
- Mapas mentales
Servicio al Cliente
- Atención y servicio al cliente
- El líder de la atención y servicio al cliente
- ¿Qué es la calidad en el servicio?
- Triangulo del servicio
- Momento de la verdad
- Factores de la calidad
- Ventaja competitiva
- Atención al cliente interno
- Cortesía telefónica y servicio al cliente
- Manejo de quejas y conflictos por teléfono
Productividad Organizacional
- Administración del tiempo
- Habilidades para pensar creativamente
- Inteligencias múltiples
- Modificación de actitudes y motivación en el trabajo
- Planeación y organización en el trabajo
- Productividad aún bajo presión